O que aconteceu
No dia 24/10/2026 eu fiz a compra de uma cadeira gamer viper snake gaming 0440 vermelha, no valor de 399$.
No dia 29/10/2026 recebi um PRODUTO DIFERENTE DO QUE EU HAVIA COMPRADO, uma cadeira gamer de outra marca, com cheiro de urina de rato, toda suja e cheia de pó. Ou seja eu recebi um produto diferente do que eu havia comprado. E para piorar o produto que chegou é 200$ mais barato do que eu comprei
Tentei suporte com a loja americanas e a mesma me informa que o produto consta no sistema com status de ENVIADO e por em quanto não podem fazer nada, que só vão conseguir me dá suporte quando o status mudar para ENTREGUE.
Ou seja um péssimo suporte ao cliente, uma péssima loja para compras pois você compra um produto confiando na loja, recebe outro e não consegue a devolução e reembolso.
É uma Loja que eu não indico nem para o meu pior inimigo.
Eu sigo sem respostas