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Recebi celular com configuração inferior à comprada e Americanas se recusa a trocar

americanas - Loja Online

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Fiz uma compra na no site, de um celular, com essas configurações: Smartphone Samsung Galaxy A07 256GB 8GB RAM Violeta. Levou alguns dias para o meu TI identificar que as configurações do aparelho que foi entregue é metade das configurações do aparelho comprado. Acionei a Americanas e eles se recusam a trocar o aparelho.

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