Atraso na emissão da nota fiscal, na entrega do produto e dificuldade de contato com a loja

Olá, Nilda.

Agradecemos pelo seu contato.

Verificamos que a compra mencionada foi realizada por meio das Lojas Colombo, via marketplace, e que, diante da não entrega, o pedido foi cancelado com estorno integral do valor, devidamente concluído.

Posteriormente, a senhora realizou uma nova compra em uma loja física Americanflex, na qual o produto foi entregue com sucesso, encerrando a situação.

Dessa forma, informamos que a reclamação encontra-se resolvida.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Americanflex