Atraso na entrega do box baú e falta de comunicação da loja
Não respondida
São Paulo - SP
14/01/2026 às 10:48
ID: 237634739
Comprei um box baú no dia 27/09/2025 com a vendedora *****, o prazo de entrega seria de 90 dias (prazo bem longo). Após varias tentativas de uma confirmação sobre a data de entrega, no dia 05 de Janeiro de 2026, 100 dias depois o gerente ***** entrou em contato para oferecer um outro box de outro modelo em substituição do que foi comprado originalmente, fui até a loja no mesmo dia, mas não tinha aquele produto na loja, prometeram enviar fotos mas não enviaram, sendo assim não aceitei a troca e estou esperando até hoje sem nenhuma confirmação de data de entrega, já falei duas vezes com o SAC funcionário ***** que ficou de confirmar entrega, mas nada até agora.