Colchão AmericanFlex AX Olive com afundamento e desconforto, não retorna à forma original
Não resolvido
Brasília - DF
20/05/2026 às 16:41
ID: 249216957
Fiz a compra do colchão AmericanFlex modelo AX Olive no dia 13/01/2021.
Ficha de descrição do produto encontrada no site oficial:
Colchões de Mola
Ax Olive
Tecido do tampo em malha com aplicação Olive Oil.
Espuma Hiper AMX - A verdadeira H.R. Americanflex.
Possui maior elasticidade e conforto, retornando a sua forma original mais rapidamente.
Proporciona melhor acomodação do corpo, firmeza, durabilidade e conforto.
Nível de conforto macio.
Molas individualmente ensacadas.
Pillow Top.
Altura do colchão: 30cm.
One face.
Minhas considerações:
A sensação é de estar em uma cama cheia de buracos, a cama afunda ao deitar e não retorna a forma natural com rapidez. Extremamente desconfortável. Não é firme e nem durável. Faz apenas 5 anos que comprei o produto, nunca comprei um colchão tão ruim. Não recomendo a compra.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/05/2026 às 16:59
Olá, Isabel!
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos a insatisfação relatada.
Conforme verificado, o produto foi adquirido em 13/01/2021, encontrando-se atualmente fora do período de garantia oferecido pelo fabricante.
Ressaltamos que fatores relacionados ao tempo de uso, adaptação natural dos materiais e condições de utilização podem influenciar na percepção de conforto e acomodação do colchão ao longo dos anos.
De toda forma, registramos o seu apontamento e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Americanflex
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 09:06
Não recomendo a empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0