Colchão Americanflex deformado após 1 ano e 2 meses, garantia de 5 anos recusada.

Olá, Francislara.

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecermos o ocorrido.

Após o registro da solicitação e análise do caso, nossa equipe realizou uma vistoria técnica no produto, a fim de avaliar as condições relatadas.

Com base na avaliação realizada, o pedido de troca do colchão foi autorizado e devidamente cadastrado em nosso sistema, conforme informado através do protocolo de atendimento.

Seguiremos acompanhando o andamento do processo até a conclusão da troca, buscando proporcionar a melhor solução para o caso apresentado.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Americanflex