Colchão vendido de má qualidade e afundando
Não respondida
Uberlândia - MG
31/07/2026 às 09:30
ID: 255290335
Fiz uma compra na loja Colchões e Cia de Uberlandia MG no dia 13/02/23 de um colchão para meus pais da marca Americanflex, para presenteá-los com uma colchão de uma marca conhecida e de qualidade. Porem em pouco mais de um mês depois da compra, notamos que o colchão começou a afundar onde meus pais dormiam. Entramos em contato com a loja e com o vendedor que solicitou ao dono da loja que fosse até a minha casa para ver a reclamação. Foram duas vezes e nada foi resolvido. Faço essa reclamação hoje para mostrar o nível que está o colchão, da baixa qualidade. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] pelo valor que pagamos e o produto que nos foi entregue.
Lembrando que meus pais são de baixa estatura menos de 1,70 e de peso baixo.
Ou seja nunca deveria estar na situação que está hoje.
Vou enviar anexo as fotos de quando fizemos a reclamação e de hoje.
Gostaria muito de uma resposta da empresa já que imagino que a Americanflex se preocupa com a qualidade dos produtos vendidos.
Meus pais ficaram extremamente decepcionados e todos que chegam em seu quarto falam mal da marca. Espero uma resposta