Costura frágil

Respondida
Sorocaba - SP
24/02/2026 às 14:14
ID: 241546005
Meus colchões estão descosturando muito fácil em um ano de uso e recentemente tirados do plástico
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 16:00
Olá, Mariana.
Agradecemos pelo seu relato.
Para que possamos realizar a análise técnica adequada do produto e verificar as condições de garantia, é necessário que seja aberto atendimento diretamente junto ao nosso setor de Assistência Técnica.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato pelo e-mail [email protected], informando:
- Nome completo do comprador
- CPF: *****
- Número da nota fiscal: *****
- Fotos do produto e da etiqueta
- Descrição detalhada da ocorrência
Com o envio dessas informações, será gerado um número de protocolo e a equipe técnica dará sequência à avaliação conforme os procedimentos aplicáveis.
Permanecemos à disposição para atendê-la da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Americanflex