Não cumpre o que promete - Colchão desconfortável e barulhento
Respondida
Paranaíba - MS
07/07/2023 às 09:12
ID: 167774999
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações2 dias de uso e 2 dias de tristeza e noites sem dormir. Não cumpre o que é prometido das molas ensacadas, pela marca, de possuir o benefício do movimento não ser sentido pela outra pessoa. Um pouco barulhento também. Desejo a troca do meu produto ou estorno da mesma. Obrigada. Por enquanto, experiência ruim, não recomendo.
Comprei o Conjunto Box Super King Molas Ensacadas Americanflex Duo Black 193x203x60cm.
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Resposta da empresa
07/07/2023 às 11:23
Olá, Adrielli!
Em resposta à reclamação feita por meio do site RECLAMEAQUI, a AMERICANFLEX informa que já providenciou abertura do procedimento de assistência técnica solicitando documentação através do seu e-mail onde gerou ******* e que as alegações e ponderações serão avaliadas, de modo a ser emitido um parecer técnico sobre o produto.
No menor prazo possível, respeitando integralmente os preceitos contidos no Código de Proteção e Defesa do Consumidor, o procedimento de assistência técnica será concluído.
Atenciosamente,
Americanflex.