Resolvido

AMHA Saúde: Negligência no Atendimento de Fisioterapia e Fonoaudiologia para Paciente Idoso

AMHA Saúde

cidade: Atibaia

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O que aconteceu

Meu pai é cliente da AMHA Saúde, ele tem 94 anos e 10meses, chama-se *****, está morando numa casa de saúde, na *****, em *****. Precisa de fisioterapia e fonoterapia, desde dezembro entro em contato com o convênio, e eles dizem que estão providenciando, já levei pedido médico, avaliação de fonoaufiologa e de fisioterapeuta. Mas até agora não está sendo atendido. Até novembro de 2025 ele andava com ajuda porque tinha fisioterapia 3 vezes por semana, agora como não faz perdeu a capacidade de andar. Desejo que o AMHA SAÚDE, providencie o mais rápido possível, caso contrário não será possível reverter esse quadro em que meu pai se encontra

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. AMHA Saúde respondeu

    01/04/2026 às 16:27

    Prezada, boa tarde.

    Em atenção à sua solicitação, informamos que as tratativas estão sendo realizadas junto à reclamante por meio do canal oficial da Operadora.

    Abaixo, disponibilizamos nossos contatos, caso seja necessário:

    Telefone: (11) 4418-9900

    Permanecemos à disposição.

  2. Consumidor respondeu

    01/04/2026 às 19:48

    Fizeram mais uma avaliação e disseram que começará a fisioterapia, porém ainda não começaram, quanto a foniterapia pediram outro pedido medico, também ainda não começou. Continuo aguardando que realmente comecem a atender meu pai.
  3. Consumidor respondeu

    09/04/2026 às 08:33

    Continuo aguardando os atendimentos para o meu pai
  4. AMHA Saúde respondeu

    14/04/2026 às 09:30

    Prezada, bom dia.

    Informamos que a demanda foi tratada e solucionada através dos canais oficiais de atendimento da Operadora.

    Permanecemos à disposição.

  5. Consumidor respondeu

    14/04/2026 às 14:16

    Começaram a fisioterapia ontem, foi muito bom, a fisioterapeuta conseguiu que meu pai desse alguns passos. Porém ele fazia 3 vezes por semana e o convênio ***** só autorizou 2. Quando a fonoterapia fizeram mais uma avaliação, mas ainda não começou. Continuo aguardando que tudo se normalize.
  6. AMHA Saúde respondeu

    14/04/2026 às 15:28

    Prezada, boa tarde.

    Em atenção à sua solicitação, informamos que as tratativas estão sendo realizadas junto à reclamante por meio do canal oficial da Operadora, em casos de dúvidas gentileza nos contatar por ele.

    Abaixo, disponibilizamos nossos contatos, caso seja necessário:

    Telefone: (11) 4418-9900

    Permanecemos à disposição.

  7. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento6

    As solicitações as quais tinha direito só foram atendidas depois de muitas reclamações

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