Cobrança de fatura integral após cancelamento da internet fibra
Resolvido
Ferraz de Vasconcelos - SP
15/08/2026 às 11:47
ID: 256540067
Fiz o cancelamento da internet fibra em início do mês de julho quando foi agora em agosto recebi a fatura integral sendo que não estava mais usando a internet e quero o cancelamento dessa fatura
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 10:58
Olá, Fernanda!
Recebemos a sua manifestação no Reclame Aqui. Após análise do seu caso, identificamos que o boleto havia sido gerado no valor integral. Já realizamos o reajuste para o valor proporcional de R$ 34,47, referente ao seu período de utilização dos serviços.
O novo boleto atualizado foi enviado para o seu e-mail cadastrado.
Diante disso, estamos encerrando este atendimento. Caso ainda tenha qualquer dúvida, seguimos à disposição em nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Thayna|Ouvidoria|Amigo Internet
- Nosso site:https://www.sejaamigo.com.br/
-Suporte 24H: 0800 645 4200
Viva conexões reais com a Amigo!
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 11:39
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7