Cobrança de multa por cancelamento devido a mudança para área sem cobertura
Não respondida
Suzano - SP
18/08/2026 às 11:11
ID: 256749129
Sou cliente da empresa a bastante tempo, recentemente me mudei pedi a troca de endereço confirmaram a troca, quando o técnico chegou ao local, informou que a empresa não atende a minha região e que eu teria que solicitar o cancelamento, e para minha surpresa ao solicitar pois vocês não atendem a minha região eu tenho que pagar uma multa, multa essa que não é devida visto que estou apenas encerrando o contrato com vocês por conta de vocês mesmo que não atendem minha região não aceito seguir com esse pagamento. Diante disso quero que reveja esse valor pois não é justo com o cliente.