Cobrança indevida após cancelamento de contrato e péssimo atendimento com demora nas respostas.
Respondida
Santana de Parnaíba - SP
04/06/2026 às 12:36
ID: 250524635
Cancelei o contrato em fevereiro de 2026.
Estão me cobrando um valor de 28.23 em abril.
O boleto está ativo.
Cobrança indevida.
O atendimento é péssimo.
Demora para responder.
Já reclamei várias vezes.
Dizem que irão cancelar mas o boleto está ativo.
Aguardo o cancelamento do boleto.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 14:01
Prezado Silvio,
Realizamos uma análise detalhada em seu cadastro e confirmamos que a fatura com vencimento em 20/04/2026, no valor de R$ 28,22, a qual você havia reportado, já foi devidamente baixada e regularizada em nosso sistema financeiro.
Gostaríamos de formalizar que o seu contrato conosco encontra-se devidamente rescindido desde 05/02/2026.
Informamos que tentamos contato com o senhor via WhatsApp e ligação, porém, sem seu retorno. Mas, da mesma forma estamos aqui formalizando estas informações, e que poderá desconsiderar esta cobrança.
Pedimos desculpas pelo transtorno, e permanecemos disponíveis para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Francieli M. | Ouvidoria
- Nosso Site: www.sejaamigo.com.br/
- Telefone e WhatsApp Suporte: 0800 645 4200
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