Dificuldade no Cancelamento de Contrato e Insistência na Renovação pela Provedora

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Poá - SP

10/06/2026 às 16:25

ID: 251045817

Estou querendo cancelar o contrato com a provedora e eles estão insistindo para eu renovar e eu não quero o que devo fazer?

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Resposta da empresa

12/06/2026 às 15:27

Olá, João!

Satisfação em receber sua demanda e poder auxiliar no seu caso!

Após análise da sua manifestação, foi efetuado contato com o senhor via WhatsApp. Na ocasião, o senhor confirmou o desejo de prosseguir com o cancelamento do seu contrato. Realizamos a conferência dos seus dados e o serviço foi cancelado com sucesso.

Sua última mensalidade terá o vencimento no mês de julho, e o boleto virá cobrando apenas o valor proporcional aos 12 dias de utilização do serviço até a data de efetivação do seu cancelamento.

Lamentamos a situação ocorrida e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer necessidades futuras.

Caso surjam dúvidas ou necessite de suporte, seguimos à disposição em nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,

Gabriel S. | Ouvidoria
Amigo Internet
Site: www.sejaamigo.com.br
Suporte 24h: 0800 645 4200

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