Internet de 500 Megas entregando menos de 100 Megas e cobrança indevida
Respondida
Osasco - SP
28/06/2026 às 18:20
ID: 252562583
Boa noite, tenho 500 megas contratados, porém está chegando menos de 100 megas, e eles não conseguem resolver, e o pior, me cobrando por isso.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 10:51
Prezada, Renata.
Analisamos o caso, e sua solicitação vinculada ao protocolo aberto via Ouvidoria para visita técnica local foi concluída. A nossa equipe técnica,, finalizou os ajustes necessários e a sua conexão está operando plenamente.
E conforme combinamos em nossa conversa via WhatsApp, concedemos desconto em sua fatura, e já foi devidamente encaminhada a você.
Agradecemos o seu contato, que nos ajuda a aprimorar nossos serviços.
Atenciosamente,
Francieli M.. | Ouvidoria
Amigo Internet
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