Não consigo realizar o cancelamento

Question

Estou a meses com problema de conexão com a amigo internet, foi mandado técnico mas não resolveu o problema , e amigo não acha uma solução sempre me informa que está normal , mas não consigo realizar uma conexão estável, quero fazer o cancelamento, mas nunca consigo contato com o setor de cancelamento, a empresa está agindo de má fé com esse meu problema.

Accepted Answer

Olá, amigo Luciano!

Sou a Alexia D., da equipe de Qualidade da Amigo Internet.

Agradecemos pelo contato e por informar a sua demanda, e agradeço pessoalmente pela sua atenção durante nossa ligação.

Após receber sua ******* seu histórico e verifiquei uma série de atendimentos referentes à estabilidade da conexão que ocorreram no mês de novembro. Durante nossa conversa, pude compreender com maiores detalhes a sua insatisfação e o seu desejo pela rescisão do contrato.

Em reconhecimento ao seu histórico como cliente, realizei o cancelamento de seu contrato com a isenção dos dias proporcionais de uso e da multa por fidelidade. Espero ter oferecido um bom atendimento nesta despedida, e torço para que reatemos a nossa amizade.

Seguimos à disposição em nossos canais de comunicação.

Atenciosamente,
Alexia D. | Equipe de Qualidade de Serviço
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Viva conexões reais com a Amigo Internet!

Não consigo realizar o cancelamento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor