Sem conexão a internet sem suporte técnico o atendimento via whatsapp é um lixo ninguém resolve nada

Question

Eu simplesmente não aguento mais está empresa estou desde o dia 04/07 reclamando e esperando um técnico que nunca vem eu perdi três dias de trabalho estou amanhã o quarto dia vi um dos protocolos que o técnico informou que eu estava ausente [Editado pelo Reclame Aqui] eu trabalho em casa o meu pai tem um bar na porta da viela ele nunca nem passou aqui pq eu olhei as câmeras que tem dentro e fora do bar achei q estava ficando louca já mas não simplesmente ele não veio e hoje fiquei novamente aguardando e não veio ninguém fiquei o dia todo em contato com o atendimento do ******* pq whatsapp não deveria nem existir responde em meia e meia hora e ninguém resolve nada fica um passando pro outro e ninguém resolve nada quero saber quem vai arcar com os meus prejuízos pq se eu demorar um dia para pagar a mensalidade simplesmente bloqueiam minha internet e aí meus quatro dias sem trabalhar quem vai me ressarcir?

Accepted Answer

Olá, Amigo(a) Suelen de Amorim Pereira!
Sou Cleoni S. da equipe de Qualidade da Amigo Internet.

Reconhecemos a frustração expressa em sua mensagem e gostaríamos de esclarecer que tomamos nota de sua insatisfação. Para garantir que a situação seja adequadamente abordada, informamos que já registramos sua reclamação em nosso sistema.

Visando resolver esse problema, nossos técnicos realizaram uma visita à residência. Eles avaliaram a situação e estão trabalhando para corrigir quaisquer problemas identificados.

Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos por compartilhar sua preocupação. Estamos comprometidos em resolver essa questão da melhor maneira possível.

Se houver mais detalhes específicos que gostaria de compartilhar ou se precisar de mais informações, por favor, não hesite em nos informar. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,
Cleoni S. | Equipe de Qualidade de Serviço
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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor