Amigo Internet

Reclamar dessa empresa

Alegrete - RS

10/05/2026 às 22:23

ID: 248248137

Fiz uma solicitação de troca de endereço na *****, na solicitação nos deram opções de datas. Escolhemos a ***** pela manhã para ser feita a troca da internet. Pedimos para um amigo acompanhar o técnico, pois nesse horário estaríamos trabalhando. Passamos as informações necessárias ao técnico e assim recebemos o número de protocolo do atendimento. Chegou a ***** ao meio dia e até aquele momento ninguém havia aparecido ou buscado contato. Entrei em contato com a empresa e assim fui informada que não havia nenhuma atendimento agendado. Sendo solicitado uma nova data somente a partir da próxima semana. Nisso quando fui agendar novamente uma próxima data, fui informada que devido a um "problema sistêmico" não poderia agendar. E quando o problema fosse resolvido eu seria informada, para assim dar continuidade ao agendamento e aguardar uma nova data. Sendo assim desde a ***** feira estamos sem internet, e o pior sem uma previsão de nova data.
Espero que meu problema seja resolvido o mais rápido possível.