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Reclamar dessa empresa

Dilermando de Aguiar - RS

26/08/2020 às 18:19

ID: 111006689

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Relato empresa GPSNet São Pedro do Sul.Historico: 07 ago Prot. 2262176 conexão sem acesso a navegação. 14 ago comparecimento presencial equipe, constatado: ponteira da antena queimada, servico prestado: elevação da haste da antena e colocação de um cabo de sustentação(serviço ativo). 17 ago Prot. 2277507 constatado afundamento parte do telhado cumeira e lateral junto a antena o cabo de sustentação era um fio eletrico amarrado na haste da antena e na ripa de sustentação do telhado (confecionado vídeo e enviado para******* somente para a empresa), efetuado reclamação para o site reclame aqui com anexo de 3 fotos do dano no telhado). Mesma data empresa manteve contato telefônico informando que enviaria uma equipe presencial para sanar os problemas relatados, após comunicação a prestação de serviço permaneceu inativa(conexão sem navegação).18 ago Prot 2280794 reiterando solicitação. 20 ago a 25 ago Prot. 2280794, 2277507, 22900766 todos reiterando solicitação, sendo que em 22 ago o funcionário (Editado pelo Reclame AQUI), após testes a distância informou que o único aparelho inoperante era o referenciado. 26 ago ( hoje) equipe presencial retirou os equipamentos e informou á familiares presentes que estavam cancelando o serviço por falta de sinal e que a remessa de fatura tbm seria cancelada. Constatado, posteriormente por esse cliente que o telhado danificado foi apenas alinhado sem ser cimentado(o que requer o serviço de um profissional pedreiro) oferecendo risco iminente de destelhamento. Tbm nesta data, Prot 2298923 relatei os fatos, via telefone, á empresa e aguardo manifestação.