Transferência Residencial Impedida pela Empresa e Cobrança de Multa por Cancelamento
Respondida
Guarulhos - SP
02/04/2026 às 12:51
ID: 245021237
Boa tarde !'. Eu pedi uma transferência residencial, e a empresa não atende o condomínio onde moro atualmente . Porém , a empresa Amigo Internet, insiste em que eu faça a troca de titularidade ou peça o cancelamento do meu contrato , para eu pagar a multa
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 14:59
Olá, Rhayni!
Satisfação em receber a sua demanda e poder auxiliar no seu caso!
Em contato com a senhora via WhatsApp, durante o atendimento, foi informado que o cancelamento do contrato não teria cobrança de multa rescisória, uma vez que o novo endereço não possui viabilidade técnica.
A senhora solicitou o prosseguimento do cancelamento. Dessa forma, foi realizada a verificação dos dados e efetuado o cancelamento do contrato.
Informo que o contrato consta cancelado, permanecendo em aberto apenas as mensalidades com vencimento em 15/03/2026 e 15/04/2026.
Lamentamos a situação ocorrida e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer necessidades futuras.
Caso surjam dúvidas ou necessite de suporte, seguimos à disposição em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Gabriel S. | Ouvidoria
Amigo Internet
Site: www.sejaamigo.com.br
Suporte 24h: 0800 645 4200
Viva conexões reais com a Amigo.