Resolvido

Amigo Tech não envia impostos corretamente e excluiu grupo de WhatsApp

Amigo Tech

cidade: Santa Maria

O que aconteceu

Não foi enviado os impostos corretamente mais uma vez a amigo tech piorando o serviço. Eles excluíram o grupo de whatsapp q funcionava. mandam email sem PDF pra pagar, não dizem onde baixa o app nem como logar. É um serviço que toda hora tenho que ficar pagando multa de atraso pq eles não enviam direito as coisas.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Amigo Tech respondeu

    21/09/2026 às 00:53

    Olá, Felipe, tudo bem?

    Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

    Recebemos sua manifestação e informamos que seu caso já está em acompanhamento pela equipe de Ouvidoria da Amigo Tech. Neste momento, iniciamos as tratativas junto às áreas responsáveis para compreender todos os detalhes e buscar a melhor solução para sua solicitação.

    Para que sua experiência seja avaliada de forma completa, pedimos, por gentileza, que aguarde a conclusão do atendimento antes de registrar sua avaliação no Reclame Aqui. Nosso compromisso é acompanhar seu caso até a resolução e trabalhar para oferecer a melhor experiência possível.

    Caso seja necessário, entraremos em contato pelos canais cadastrados para solicitar informações complementares ou compartilhar atualizações sobre o andamento da tratativa.

    Seguiremos acompanhando sua solicitação de forma prioritária e retornaremos por este canal assim que tivermos uma posição conclusiva.

    Permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe de Ouvidoria

    Amigo Tech

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Foi reincidência de envio sem os dados pra acessar os impostos, por isso o registro no RA. Da outra vez não reembolsaram, e não fui informado de que como acessaria o app pra baixar os impostos. O problema é: o email de aviso de impostos a pagar é vago e sem informações o suficiente pra sequer conseguir pagar. É 2026, o fato de ter que ter um app baixado pra resolver as coisas todo mês, é uma piora no serviço, que antes ofertado pelo whats.