O que aconteceu
Precisei de uma aplicação de medicação especial através da UME da Amil.
A Amil vende uma ideia de que vai encaminhar para a unidade especial para esse fim, no entanto trata-se apenas das unidades próprias da Amil, e o atendimento ocorre no mesmo local de atendimento do pronto socorro.
No meu caso, fui encaminhada para a unidade Osasco, e distratada de diversas maneiras pela equipe de enfermagem, que costuma dizer que a prioridade é pronto socorro e não UME.
A estrutura é super precária, o espaço é minúsculo.
Tenho problema circulatório, e toda vez é uma briga para manterem meus pés elevados pelo período da aplicação.
No entanto, na última aplicação eu tive que fazer escândalo na unidade para conseguir ser atendida.
Elas nos tratam como se estivessem fazendo um enorme favor.
Na recepção a única resposta o tempo todo é que ninguém sabe de nada, nem pode resolver nada.
Ao longo das três aplicações foram inúmeros os problemas, e inúmeras vezes fui distratada pela equipe.
Como se já não fosse horrível o suficiente pagar um absurdo de convênio e ter que me deslocar de alphaville para Osasco, para ser tratada dessa forma.