O que aconteceu
Realizei uma consulta dermatológica e a Amil se recusa a reembolsá-la, pois argumenta que houve desconto e me pediu explicações. Enviei TODOS os documentos exigidos por lei, inclusive questionei a recusa e reforcei que cumpri com as exigências determinadas pela ANS durante ligação que recebi do SAC da Amil. No entanto, a empresa manteve a recusa, de forma arbitrária e ilegal. Portanto, tenho direito ao reembolso, não podendo, a Amil, fazer tal recusa.
Aguardo retorno para que o reembolso seja devidamente realizado.
Caso a empresa se negue novamente, solicito que, junto à negativa, a Amil forneça documento oficial em que informe a justificativa legal que respalda a recusa.
Espero que o problema seja solucionado a fim de evitar o acionamento dos órgãos competentes para dirimir a situação.
Não atendo ligações, nem whatsapp. Contatos SOMENTE por escrito, por essa plataforma ou email.
Obrigada.
At.te