O que aconteceu
Em 29/10/26 estive na emergência da Amil, no prédio da própria Amil por problemas médicos de muitas dores em um machucado que apareceu em meu pé e por um mal estar aparentemente ligado a forte gripe.
Levaram a tarde inteira entre minha chegada até que o médico me atendesse e me passasse exames (sangue e raio x).
Feito ela exames, me fizeram aguardar pouco mais de 2 h pelo resultado.
Retornando ao médico (este até bem atencioso), o mesmo me passou pomada, injeção Benzetacil e curativo 3 vezes ao dia, informando que eu deveria ser acompanhado pela enfermaria do próprio prédio da Amil, me dando um documento de acompanhamento (vídeo foto).
Fui tomar a injeção passada.. Não tinha. Corri para uma UPA e fui atendido por algumas pessoas que, após muita explicação, aceitaram me dar a injeção que o plano de saúde passou mas não tinha.
O plano de saúde, também passou pomada de uso por 3 x ao dia (comprei e fiquei fazendo) mas, também me deu encaminhamento para ficar sendo acompanhado pelo ambulatório do próprio prédio (mesmo onde fui atendido).
Diante de tanta demora absurda no atendimento, me informaram que todo mundo do ambulatório já tinha ido embora (fiquei sem o curativo) me sendo pedido que voltasse outro dia.
Voltei hoje, 02/11/26, já no atendimento inicial, uma pessoa sem preparo e nem respeito me disse que não tem ninguém no ambulatório para me atender e que eu deveria voltar outro dia, para agendar para vir outro dia.. (O absurdo e a burrice, a falta não só de bom senso mas de sensibilidade disso é inacreditável, prova absoluta do quanto o plano de saúde Amil decaiu a níveis desrespeitoso, inaceitáveis).
Com alguma insistência, me fizeram passar pela triagem, outro médico e, com pedidos diretos da médica (que disse que ia tentar me ajudar), a enfermaria da emergência aceitou fazer o curativo, um imenso favor a mim que pago plano de saúde.
Surreal o quanto o plano de saúde Amil tornou-se absurdamente ruim e desrespeitoso.
Cogito muito mudar de plano depois de ver como a Amil lamentavelmente tornou-se pior que unidades ruins do SUS.
Aconselho que analisem bem antes de contratar com eles.