O que aconteceu
Gostaria de registrar uma informação sobre a tratativa privada com a Amil. Recebi apenas uma ligação da empresa. No momento eu estava muito nervosa e acabei não permitindo que a atendente concluísse a explicação. Posteriormente, recebi uma mensagem por e-mail informando que, devido à suposta perda de contato/retorno, a situação seria encaminhada aos órgãos competentes. Esclareço que, naquele momento, eu estava em consulta com meu médico particular para investigar meu estado de saúde, e posteriormente foi constatada inflamação. Não quero apresentar nenhuma informação que não corresponda aos fatos; por isso, estou registrando exatamente o que ocorreu. Ela me disse que passaria tudo ao tal órgão competente e que era para eu resumir a reclamação, me neguei,pq o texto é imenso e falei que se ela quisesse tratar so assunto que fosse ao Reclame Aqui e lesse o mesmo. Me pareceu que ela não estava sabendo do que aconteceu e eu não iria explicar novamente sendo que está tudo no Reclame Aqui. Estava em consulta,e não dava para falar. Se quiserem entrar em contato comigo,por favor entre em contato à noite. A Responsáveis estão em uma sala privada que não é a mesma do Reclame Aqui. Se quiserem entrar em contato comigo para esclarecimentos que aconteceram,mas pelo amor de Deus,vá ao Reclame Aqui e leia a reclamação, pq eu não vou explicar tdo novamente. É só terem um pouco mais de paciência e LER ATÉ PORQUÊ A RECLAMAÇÃO ESTÁ LA. E PORQUÊ PRECISAM ENTRAR PARA FALAR COMIGO NO PRIVADO?? SE QUISEREM EXPLICAÇÕES LEIA PRIMEIRO E DEPOIS VENHAM FALAR COMIGO.
SEM MAIS!!