O que aconteceu
Minha mãe tem ELA, está em cuidados paliativos e possui comprometimento pulmonar. Foi uma luta conseguir o Home Care pela Amil, e agora, após apenas 6 dias de internação para tratar um quadro de febre e baixa saturação e realizar a troca da GTT, ela recebeu alta, mas perdeu o Home Care.
Agora preciso aguardar a autorização para reativar o serviço, e a própria ouvidoria acabou de me informar que aos finais de semana não são realizadas autorizações. Ou seja, minha mãe fica à mercê da burocracia, sem que eu consiga tirá-la deste hospital.
O hospital apresenta condições precárias, conforme demonstram as fotos anexadas, inclusive do ar-condicionado do quarto onde ela está internada, situação que me preocupa muito diante da fragilidade pulmonar dela.
EU SÓ QUERO CONSEGUIR LEVAR MINHA MÃE PARA CASA! Não é aceitável que uma paciente em cuidados paliativos fique presa a um hospital por causa de um processo administrativo, sem uma solução imediata.
Exijo uma intervenção URGENTE da Amil para reativar o Home Care e permitir que minha mãe volte para casa com a assistência de que precisa Tendo em vista que o home care fornecido é o minimo. Não quero mais justificativas, quero uma solução!