Não cumprimento de prazo de entrega expresso para evento importante
Resolvido
São Paulo - SP
11/06/2026 às 22:07
ID: 251182341
Fiz uma compra as 13h41 no site que prometia entrega no mesmo dia se fosse feita até as 14hrs. Não cumpriram o prazo. Tenho um evento super importante. Paguei frete expresso e simplesmente nao recebi no prazo prometido e nem recebi nenhum comunicado de quando o pedido vai chegar. Voces precisam ter mais comprometimento com o cliente segue número do meu pedido *****. Aguardo retorno urgente.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 13:09
Olá Paula,
Pedimos desculpas pelo transtorno. Entendemos sua insatisfação, principalmente por se tratar de um evento importante e por ter escolhido a entrega expressa.
Verificamos que o pedido n *******610212815 foi entregue no dia seguinte à compra. Lamentamos que o prazo informado não tenha sido cumprido e pela falta de atualização sobre a entrega.
Agradecemos seu feedback e seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Time Amissima
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 14:17
Resolveu de forma bem rápida. Voltaria a fazer negociação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9