Comprei muda de pinha com ápice quebrada e a loja não resolve

Comprei uma muda de pinha, que veio com a ápice de 15 cm quebrada, entrei em contato com a loja , simplesmente me falaram que não tem importância que rebrota .. reclamei novamente me falaram devolve, eles sabiam que não havia cobertura por parte do Mercado Livre, eu não sabia , não consta de maneira clara que não haveria devolução. por favor, quero que fique registrado minha indignação , pq vou ter que ficar com a muda quebrada