O que aconteceu
No dia 21/01/******* , contratei a empresa Ame service pra efetuar um caça vazamento na minha casa, a princípio não tem infiltração, o Sr Paulo a princípio, tinha alguns equipamentos mas se quer tinha um cabo do fone que ele usa pra ver os ruidos da encanação, já fiquei com o pé atrás aí.
Então, ele foi diretamente na caixa acoplada da minha privada e em 5 minutos na minha casa informou que ali estava o vazamento, até então beleza só precisa saber onde era e ele indicou eu trocar todo o kit da caixa acoplada,como eu não precisava do serviço do concerto dele, paguei o valor dos ******* reais da visita e ele foi embora. Após isso antes de comprar o kit novo, decidi fechar o cano de entrada da caixa com um tapão , foi aí que vi que não tinha vazamento ali, pois meu hidrômetro continuou girando mesmo sem estar usando nada e fechado.
Agora que começa os problemas, contatei ele novamente pra estar voltando na garantia que inclusive tenho o papel, ele foi rude e ignorante falando que não fiz o que ele mandou e todo dia procuro ele , e sempre fala que está na correria em outros serviços, engraçado que quando procurei a empresa, me respondia na hora, e em questão de duas horas já estavam aqui em casa, tenho todas as conversas e áudios, se ele não me ressarcir ou fazer o que tem que ser feito irei processar a empresa. Não aconselho de jeito nenhum vocês procurem o serviço dessa empresa.
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4Interações da reclamação
Amo Service respondeu
05/10/2025 às 17:24
Olá Gilvanio, tudo bem?
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Nosso principal objetivo na Amo Service é entender suas necessidades e garantir que cada atendimento resulte em uma experiência positiva e de confiança.
Reconhecemos que, em alguns casos, podem ocorrer falhas, mas queremos reforçar que estamos totalmente comprometidos em corrigir qualquer situação que não tenha saído como o esperado.
Recebemos sua reclamação e nossa equipe responsável já está analisando o caso com prioridade. Em breve, entraremos em contato para entender todos os detalhes e encontrar juntos a melhor solução.
Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de resolver essa questão. Nosso compromisso é com a transparência, o respeito e a satisfação de nossos clientes.
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Atenciosamente,
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