O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Amoedo respondeu
30/09/2026 às 11:41
Olá!
Pedimos desculpas pelo contratempo com o atendimento automático e pela demora em obter o suporte desejado.
Identificamos que uma intercorrência pontual no direcionamento virtual impediu o repasse das suas mensagens aos nossos atendentes humanos. Contudo, assim que tomamos conhecimento do seu caso, localizamos a compra em nosso sistema e enviamos o arquivo em PDF da segunda via da sua Nota Fiscal diretamente para o seu WhatsApp.
Nossa equipe já entrou em contato com você para prestar todo o suporte necessário com o documento, permitindo que você acione a garantia junto ao fabricante com total tranquilidade.
Permanecemos à sua inteira disposição em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Resposta e solução rápida ao meu problema