Resolvido

Não consigo atendimento para torneira pingando e preciso da nota fiscal

Amoedo

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Comprei uma torneira monocomando na Amoedo há cerca de quatro meses e ela começou a pingar. Preciso acionar a assistência técnica, mas não acho a nota fiscal de jeito nenhum, só tenho o comprovante do cartão. Preciso da nota fiscal por e-mail ou WhatsApp para eu conseguir atendimento com a fábrica mas não consigo atendimento pelo chat porque ele não repassa a nenhum atendente. Estou presa no robô!!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Amoedo respondeu

    30/09/2026 às 11:41

    Olá!

    Pedimos desculpas pelo contratempo com o atendimento automático e pela demora em obter o suporte desejado.

    Identificamos que uma intercorrência pontual no direcionamento virtual impediu o repasse das suas mensagens aos nossos atendentes humanos. Contudo, assim que tomamos conhecimento do seu caso, localizamos a compra em nosso sistema e enviamos o arquivo em PDF da segunda via da sua Nota Fiscal diretamente para o seu WhatsApp.

    Nossa equipe já entrou em contato com você para prestar todo o suporte necessário com o documento, permitindo que você acione a garantia junto ao fabricante com total tranquilidade.

    Permanecemos à sua inteira disposição em nossos canais de atendimento.

    Atenciosamente,

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Resposta e solução rápida ao meu problema