Resolvido

Não consigo usar o cupom de desconto da primeira compra no site

Amoedo

cidade: Duque de Caxias

O que aconteceu

Recebi o cupom de desconto de primeira compra no meu e-mail, mas na hora de fechar o ***** dá como cupom inválido. Já tentei limpar o navegador, tentei pelo celular e nada. Quero fechar a compra hoje para aproveitar as ofertas, mas com o desconto prometido

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Amoedo respondeu

    01/10/2026 às 14:27

    Olá!

    Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela dificuldade enfrentada ao tentar aplicar o seu cupom no fechamento da compra.

    Identificamos uma inconsistência sistêmica pontual na validação das regras da promoção durante o checkout, o que acabou bloqueando a aplicação do desconto no seu carrinho. O nosso time de E-commerce já realizou a devida correção na plataforma e geramos um novo cupom exclusivo para garantir o benefício da sua primeira compra com total tranquilidade.

    Entramos em contato diretamente com você pelo WhatsApp para disponibilizar o novo código de desconto e acompanhar a conclusão do seu pedido.

    Permanecemos à sua inteira disposição em nossos canais de atendimento.

    Atenciosamente,

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    muito agil na resolucao do problema!