Respondida

Não consigo comprar pelo WhatsApp nem telefone da empresa

Amoedo

cidade: Duque de Caxias

O que aconteceu

Tentei fazer uma compra via WhatsApp e telefone que estão no site oficial da empresa, pelo telefone nao sou atendido e pelo WhatsApp fica em repeticoes de inteligência artificial.

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4

Interações da reclamação

  1. Amoedo respondeu

    15/09/2026 às 16:45

    Olá, Jonatan! Boa tarde.

    Agradecemos pelo seu contato e pedimos sinceras desculpas pela falha de comunicação e pela demora no atendimento.

    Conforme conversamos diretamente via WhatsApp, identificamos uma instabilidade pontual no direcionamento automático do sistema, que impediu o repasse imediato das suas mensagens aos nossos consultores humanos. A gestão da área de televendas já acionou o suporte técnico para corrigir essa ocorrência e evitar novas repetições nos canais virtuais.

    O time de televendas já foi mobilizado para conduzir o seu atendimento diretamente pelo seu número cadastrado e prestar todo o suporte necessário à sua compra.

    Permanecemos à sua inteira disposição.

    Atenciosamente,