O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Amoedo respondeu
15/09/2026 às 16:45
Olá, Jonatan! Boa tarde.
Agradecemos pelo seu contato e pedimos sinceras desculpas pela falha de comunicação e pela demora no atendimento.
Conforme conversamos diretamente via WhatsApp, identificamos uma instabilidade pontual no direcionamento automático do sistema, que impediu o repasse imediato das suas mensagens aos nossos consultores humanos. A gestão da área de televendas já acionou o suporte técnico para corrigir essa ocorrência e evitar novas repetições nos canais virtuais.
O time de televendas já foi mobilizado para conduzir o seu atendimento diretamente pelo seu número cadastrado e prestar todo o suporte necessário à sua compra.
Permanecemos à sua inteira disposição.
Atenciosamente,