Não resolvido

Produto para amizades não cancela e recusa reembolso de 6 meses pagos antecipadamente

Amor Dourado

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Comprei o produto para conversas com possíveis pretendentes para novas amizades. No 5 dia reparei que caí numa cilada, pois os candidatos são muito estranhos, de péssima aparência e não se comunicam com educação.

Pedi o cancelamento e o dite amoraos60 não cancelou, alegando que mesmo que eu cancele não irão reembolsar os 6 meses que fui obrigada a pagar antecipadamente.

UM ABSURDO!!!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Amor Dourado respondeu

    13/07/2026 às 09:47

    Olá Rachel,

    Me chamo Luisa e vou dar início ao seu atendimento,

    Lamento saber que você não gostou do nosso produto.

    Verifiquei que a nossa equipe enviou uma oferta de reembolso.

    Por favor, responda ao nosso e-mail para que possamos solucionar amigavelmente a questão.

    Se precisar de ajuda, meu e-mail é [email protected]

    Obrigada

  2. Consumidor respondeu

    14/07/2026 às 12:16

    O problema é que a empresa não obedeceu às moderações solicitadas em meu perfil. Qualquer tipo de pessoa esta investigando meu perfil. Isso não foi combinado. Estou muito exposta a todo tipo de investigação.

    A empresa me enviou uma proposta indecorosa de alteração de plano.

    Quero o produto que comprei.

    Senão me oferecerem, meu desejo é cancelar mesmo!!

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento4

    Minha experiência não foi como eu gostaria. Não cumpriram as minhas solicitações de visitas ao meu perfil. Fiquei muito exposta e qualquer indivíduo estava entrando e vasculhando minhas informações. Pedi o cancelamento no 5 dia, como todo direito do consumidor e não cancelaram continuam cobrando ***** por mês, durante 6 meses. Um absurdo. Não comprem esse produto. É uma enganação. Me fizeram uma proposta indecorosa para aceitar o pagamento contínuo nos mesmos valores com menos tempo de utilização. Um absurdo. Ridículo. Não comprem este produto

  4. Resposta final da empresa

    17/07/2026 às 06:37

    Olá Rachel,

    Sinto muito que a sua experiência não tenha sido como esperava.

    Verifiquei que nossa equipe apresentou uma alternativa para que você não precise permanecer utilizando a plataforma, cobrando apenas um mês de utilização e devolvendo os valores restantes. A proposta foi feita justamente para buscar uma solução mais vantajosa para você. Caso tenha qualquer dúvida sobre essa proposta ou queira conversar melhor sobre o seu caso, peço por gentileza que me escreva pelo e-mail [email protected]. Terei prazer em verificar tudo com você.

    Obrigada.