Respondida

Produto diferente do comprado, péssimo atendimento e dificuldade no cancelamento

amore calçados

cidade: Uberaba

O que aconteceu

Nao recomendo de jeito nenhum.

Fiz uma compra e o produto chegou totalmente diferente. E falaram que foi erro na separação mas demoram muito para me responder e so consegui cancelar porque fui direto no meu banco porque a loja so quer enganar e passar a conversa e nao dao suporte.

Eles nao tinham o modelo e achou que iria me enganar enviando outro. Acabamento do tenis que enviaram é horrivel. E nao chegou no prazo. Atendimento péssimo.

A pessoa me respondeu so uma vez so pra ganhar tempo e achar que me enganaria. Péssima empresa. eu so consegui cancelar porque fui direto no aplicativo do meu banco.

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Interações da reclamação

  1. amore calçados respondeu

    22/06/2026 às 11:48

    Olá sou Representante Comercial da Amore Calçados, e por mensagens no WhatsApp vimos que sim, seu pedido foi enviado errado trocado com outra cliente sinto muito por isso mas aqui nossa expedição é HUMANA onde pode acontecer erros, fizemos a etiqueta reserva pra você e vimos que vc entrou em contestação com sua compra junto com seu banco, antes mesmo de recebermos a sua devolução.

    Enviamos algumas mensagens pra você onde não tivemos nenhum tipo de resposta.

    Mais já esta tudo resolvido !

    Perdoa nosso erro. Desculpa alguma coisa.

    Deus abençoe