O que aconteceu
O meu problema é muito simples: efetuei o pagamento da quitação do débito em aberto no dia 08/09 e, hoje, já é dia 17/09, mas não protocolaram a exclusão do meu nome no SPC ou Serasa. Tenho prints e demais provas de que o próprio SPC/Serasa informa que a empresa não solicitou a exclusão. Portanto, houve uma demora em solicitar essa simples coisa.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Amparo Brasil - Benefícios respondeu
18/09/2026 às 18:51
Ola Artur ! de fato vc solicitou o boleto para pagamento dia 03/09 ! e so efetuou o pagamento dia 08/09 , de fato houve um atraso entre a comunicação automática do banco e o sistema do Serasa! o departamento financeiro ja enviou uma baixa manual no sistema ! para demais duvidas estamos a disposição att Amparo BrasilConsumidor respondeu
22/09/2026 às 10:30
Certo, irei encerrar aqui apenas quando sair o nome do SPC até quinta-feira o prazo.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Infelizmente não faria mais negócios.