O que aconteceu
Colisão de veículo e compromisso de pagamento sem solução há mais de 45 dias
Em 04/09/2026, por volta das 15h15, meu veículo Mitsubishi ASX sofreu uma colisão traseira em Ubatuba/SP, na BR-101, próximo ao Trevo do Pescador. A colisão foi causada por uma Fiat Fiorino indicada nas tratativas como vinculada à empresa Ana Dolls Zuldino Nogueira II.
O acidente danificou a tampa do porta-malas, o para-choque traseiro e o escapamento. Registrei boletim de ocorrência e entrei em contato com o Sr. Zuldino para resolver a situação amigavelmente.
Durante as conversas, foi informado que os danos seriam pagos. Encaminhei os documentos solicitados e diferentes orçamentos, buscando uma solução equilibrada. Entretanto, até hoje, 20/10/2026, não recebi o pagamento e nenhuma solução efetiva, o Sr. Zuldino não responde as mensagens e não atende ligações.
Entre os orçamentos apresentados, há uma proposta de R$ 8.160,00 que contempla serviços de funilaria e pintura, para-choque e escapamento. Esse é o valor que solicito para viabilizar o reparo, inferior aos outros dois orçamentos mais abrangentes recebidos.
Já se passaram mais de 45 dias desde o acidente. Utilizo o meu carro para trabalhar e está com avarias no escapamento complicando o meu trabalho. Preciso de uma resposta concreta, com definição da forma e da data de pagamento. Estou disponível para avaliar uma composição por escrito ou pagamento diretamente à oficina, desde que previamente acordado comigo e contemplando os danos causados.
Solicito que a empresa esclareça sua responsabilidade pelo veículo e apresente uma solução efetiva. Tenho o boletim de ocorrência, os orçamentos e os registros das conversas disponíveis para encaminhamento em canal privado.
Meu objetivo é resolver o problema de forma amigável e obter a reparação dos prejuízos. Se for preciso vou continuar por outros canais.