Insatisfação com a qualidade do exame ANAC para Comissário de Voo, com problemas de elaboração e falhas técnicas.

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São Paulo - SP

10/06/2026 às 21:51

ID: 251076811

Realizei a prova da ANAC para Comissário de Voo em ***** e fiquei extremamente insatisfeito com a qualidade do exame aplicado.

A avaliação apresentou problemas de elaboração, com enunciados confusos, questões mal redigidas e alternativas que, em muitos casos, parecem induzir o candidato ao erro em vez de avaliar de forma objetiva os conhecimentos exigidos para a certificação. A sensação transmitida é de que o exame prioriza interpretações ambíguas e pegadinhas, em detrimento da verificação do aprendizado e da competência técnica do candidato.

Além disso, identifiquei questões com possível inconsistência técnica. Como exemplo, havia uma questão relacionada à frequência cardíaca que considerava como correta a faixa de 55 a 100 batimentos por minuto, informação que diverge de referências amplamente utilizadas. Situações como essa geram insegurança quanto à qualidade e à confiabilidade do conteúdo cobrado.

Também enfrentei problemas técnicos durante a realização da prova. O sistema encerrou inesperadamente duas vezes consecutivas, obrigando-me a acionar o fiscal em ambas as ocasiões para que pudesse retornar ao exame. Embora eu não possua meios de comprovar tecnicamente essas falhas, elas causaram interrupções, prejudicaram minha concentração e comprometeram a confiança no processo avaliativo.

É extremamente frustrante dedicar meses de estudo para uma certificação tão importante e encontrar um exame com problemas de elaboração e falhas operacionais. O candidato deve ser avaliado pelo seu conhecimento técnico e pela sua preparação, e não pela capacidade de interpretar questões confusas ou lidar com instabilidades do sistema.

Diante do exposto, solicito que a ANAC avalie cuidadosamente a qualidade das provas aplicadas e a atuação da instituição responsável pela execução do exame, de forma a garantir um processo de certificação mais justo, transparente e compatível com a relevância da profissão de Comissário de Voo.

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Consideração final do consumidor

03/08/2026 às 20:01

Pessimo serviço

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Não

Nota do atendimento

2