Insatisfação com a qualidade do exame ANAC para Comissário de Voo, com problemas de elaboração e falhas técnicas.

Não resolvido
São Paulo - SP
10/06/2026 às 21:51
ID: 251076811
Realizei a prova da ANAC para Comissário de Voo em ***** e fiquei extremamente insatisfeito com a qualidade do exame aplicado.
A avaliação apresentou problemas de elaboração, com enunciados confusos, questões mal redigidas e alternativas que, em muitos casos, parecem induzir o candidato ao erro em vez de avaliar de forma objetiva os conhecimentos exigidos para a certificação. A sensação transmitida é de que o exame prioriza interpretações ambíguas e pegadinhas, em detrimento da verificação do aprendizado e da competência técnica do candidato.
Além disso, identifiquei questões com possível inconsistência técnica. Como exemplo, havia uma questão relacionada à frequência cardíaca que considerava como correta a faixa de 55 a 100 batimentos por minuto, informação que diverge de referências amplamente utilizadas. Situações como essa geram insegurança quanto à qualidade e à confiabilidade do conteúdo cobrado.
Também enfrentei problemas técnicos durante a realização da prova. O sistema encerrou inesperadamente duas vezes consecutivas, obrigando-me a acionar o fiscal em ambas as ocasiões para que pudesse retornar ao exame. Embora eu não possua meios de comprovar tecnicamente essas falhas, elas causaram interrupções, prejudicaram minha concentração e comprometeram a confiança no processo avaliativo.
É extremamente frustrante dedicar meses de estudo para uma certificação tão importante e encontrar um exame com problemas de elaboração e falhas operacionais. O candidato deve ser avaliado pelo seu conhecimento técnico e pela sua preparação, e não pela capacidade de interpretar questões confusas ou lidar com instabilidades do sistema.
Diante do exposto, solicito que a ANAC avalie cuidadosamente a qualidade das provas aplicadas e a atuação da instituição responsável pela execução do exame, de forma a garantir um processo de certificação mais justo, transparente e compatível com a relevância da profissão de Comissário de Voo.
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Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 20:01
Pessimo serviço
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2