absurdo

Olá, Daniela. Tudo bem?

Esclarecemos que todo produto que apresente algum possível defeito deve ser encaminhado para análise técnica, dentro do prazo de até 90 dias a contar da data em que o adquiriu, acompanhado da documentação contendo o registro da compra.

Conforme nos informou/Verificamos que, o seu produto foi adquirido a mais ou menos 2 anos, onde já ultrapassou o prazo de 90 dias, o que impossibilita a loja de compra de receber o seu produto e realizar qualquer procedimento de análise junto à fábrica.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Cliente | Anacapri