Descaso da loja física e venda de produto com defeito
Não respondida
São Paulo - SP
04/05/2026 às 11:23
ID: 247629215
Comprei uma bolsa de 339,90 na loja física do shopping metrô santa cruz, no dia 01/05/2026, as atendentes foram ótimas, mas quando cheguei em casa e fui abrir a bolsa, o zíper do bolso interno tava quebrado. Na hora entrei em contato com a loja e a atendente aviso que estava fechando a loja por conta do horário e me passou um telefone pra conversar com ela por whatsapp. No dia 02/05/2026 ela me respondeu que estava tentando o mesmo modelo em outras lojas para realizar a troca e que assim que conseguisse me avisava. Desde o dia 02/05/2026 não tenho mais respostas e o número não recebe mais minhas mensagens, achei outro número que estava recebendo até agora dia 04/05/2026 as 11h, porém parou de receber minhas mensagens também. O valor da bolsa é muito alto pra ser vendida com problema e a empresa não ajudar é muito descaso com o cliente.