Anacapri - Loja Física

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São Paulo - SP

23/10/2017 às 17:13

ID: 29779427

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Quero manifestar minha EXTREMA insatisfação com a marca que não sei como, faz parte do grupo Arezzo (que sou cliente há anos).
Calço 33, por isso a Arezzo sempre foi minha opção numero 1 na escolha de todos os meus sapatos, pois sempre encontro todos os modelos disponiveis em minha numeração.

Este ano comprei um tênis com sola alta de veludo na cor blush na loja online e para minha surpresa, o numero 33 ficou ENORME em meus pés. (sem levar em consideração a cor que estava muito diferente da mostrada no site), pedi a devolução e ok. Tudo certo.

Após esta experiência, decidi fazer minha próxima compra de um tênis nas lojas físicas, para evitar o mesmo problema. Foi ai que começou meu inferno...

Em Agosto fui até a Anacapri Center Norte e comprei um tênis na promoção por 89,90. No dia seguinte, fui trabalhar com ele e ao andar, percebi que o par direito estava muito diferente do esquerdo. Tanto o tamanho do bico, quanto a numeração. Parecia um pé 33 e outro 35. Voltei a loja e meu tênis foi para análise, quase 1 mês depois me retornaram autorizando a troca. 1 mês depois, obviamente a loja não estava mais em promoção e claro, teria que pagar pela diferença para comprar outro tênis....
Fui a loja 2x no periodo de 1 mes para realizar a minha troca e simplesmente não havia nada de que eu tivesse gostado em minha numeração.... 1 semanas antes de completar um mês, a loja me ligou me pedindo para ir até lá e fazer uma troca por qualquer produto pois eles precisavam contabilizar no balanço deles (historia bem estranha...). Troquei por uma sapatilha onde fui nformada que desta maneira, eu poderia realizar minha troca no mesmo período em qualquer loja.
Fui ao shoppping Bourbon, Patio Paulista, Top Center, Cidade São Paulo e Tiete Plaza e acreditem: NADA DE QUE EU HAVIA GOSTADO TINHA EM MINHA NUMERAÇÃO.
Voltei ao Center Norte e dei de cara com a loja fechada com um bilhete de que ficaria fechada por quase 20 dias para balanço... Piada né? Até as pessoas mais leigas sabem que não se fecha uma loja por 20 dias para fazer balanço.
Enfim, gostaria de saber... Pra que trabalhar com o numero 33 sendo que nunca tem nada disponivel nesta numeração?
Meu cupom para troca vence no dia 25/10 e eu AINDA NÃO CONSEGUI FAZER MINHA TROCA.

Espero um posicionamento de vocês... sem o clássico clichê do pedido de desculpas.

SE INSPIREM MAIS NA AREZZO.