sapatilha danificou usada apenas uma vez
Respondida
Pesqueira - PE
27/07/2026 às 22:15
ID: 254988143
Boa tarde amo comprar Ana Capri mas por duas compras fiquei triste minha sapatilha com apenas uma vez usada , vejam o que aconteceu
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 17:38
Prezados,
Esclarecemos ser fundamental que os produtos passem pela análise técnica, junto à loja onde foram adquiridos dentro de 90 dias contatos a partir da data da compra e acompanhados da comprovação fiscal (nota fiscal ou CPF do comprador).
Conforme Código de Defesa do Consumidor, a fabricante tem até 30 dias para posicionar o consumidor sobre análise técnica realizada em seu produto. Ressaltamos que este é um prazo máximo e o retorno normalmente ocorre bem antes desse prazo.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Anacapri