Anacapri - Loja Física

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

01/06/2026 às 14:22

ID: 250242661

Gostaria de registrar uma reclamação referente a qualidade de um tênis que adquiri da marca de vocês em julho de 2025 .
Sempre considerei a empresa uma referência no mercado, justamente pela qualidade e credibilidade da marca, o que tornou minha decepção ainda maior ao perceber que, em menos de 1 ano de uso, o produto apresentou diversos problemas, como rasgo na napa e desgaste/avaria na sola.
Trata-se de um produto que, pela reputação e valor agregado da marca, deveria possuir maior durabilidade e resistência. Tenho muito cuidado com meus calçados e não esperava enfrentar esse tipo de problema em tão pouco tempo de uso.
Dessa forma, gostaria de uma avaliação e posicionamento da empresa quanto à possibilidade de solução para o caso.
OBS: Enviei e-mail para a empresa em 13.05.2026, porém não obtive retorno através do *****. O site da marca não tem SAC para envio de reclamação .. ja era pra ter enviado este email a tempos porem tive dificuldade em localizar um e-mail para reclamação no site deles.
Fico no aguardo de um retorno.