Tênis rasgou após 3 usos devido à má qualidade
Respondida
São Paulo - SP
21/06/2026 às 13:42
ID: 251959951
Boa tarde
Comprei um tênis em janeiro usei o tênis 3 vez ele já rasgou todo ,nunca vi isso
Qualidade péssima
Nunca vi um tênis rasgar tão rápido
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 14:32
Olá, Luciana, tudo bem?
Esclarecemos ser fundamental que os produtos passem pela análise técnica, junto à loja onde foram adquiridos se estiverem dentro de 90 dias contatos a partir da data da compra e acompanhados da comprovação fiscal (nota fiscal ou CPF do comprador).
Conforme Código de Defesa do Consumidor, a fabricante tem até 30 dias para posicionar o consumidor sobre análise técnica realizada em seu produto. Ressaltamos que este é um prazo máximo e o retorno normalmente ocorre bem antes desse prazo.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Cliente | Anacapri - Loja Física