COMPRA ATRASADA
Respondida
Teresina - PI
29/07/2026 às 16:00
ID: 255149583
FIZ UMA COMPRA HÁ UM MÊS ATRÁS E NUNCA RECEBI E NÃO ENTRAM EM CONTATO PRA FALAR NADA
Compartilhe
Resposta da empresa
04/08/2026 às 18:57
Olá, Rejane! Tudo bem? Recebemos o seu contato sobre o pedido e realizamos a verificação do ocorrido.
Identificamos que, devido a uma inconsistência no processo logístico, o pedido não foi entregue e houve o extravio da encomenda.
Sabemos o quanto essa situação é frustrante e reforçamos que esse não é o padrão de experiência que buscamos oferecer.
Seguimos com o cancelamento do pedido e enviamos, por mensagem privada, todas as informações relacionadas ao seu ressarcimento via crédito.
Se precisar de qualquer apoio adicional durante esse atendimento, você pode nos contatar via telefone pelo link de contato abaixo: Whatsapp Anacapri (51) 9410-0417: https://web.
whatsapp.
com/send/?phone=555194100417&text&type=phone_number&app_absent=0 Conte sempre com a gente.
Atenciosamente, Equipe de Experiência do Cliente | Anacapri Loja Online.