Dificuldade para receber estorno de tênis com defeito
Não respondida
Paty do Alferes - RJ
05/08/2026 às 08:33
ID: 255652395
Fiz uma compra na empresa, de um tênis vermelho usei UMA vez e quando cheguei da rua a parte vermelha manchou toda branca, então pedi devolução e a dor de cabeça já começou aí, o aplicativo não seguia com a devolução, então reclamei no Instagram, entraram em contato por lá (ja que que todos os canais de atendimento deles são horríveis), me passaram um código de rastreio, fiz o envio depois que vi que chegou lá entrei em contato de novo pelo Direct do Instagram, me falaram que a análise de qualidade tinha sido aprovada e que eu receberia meu ressarcimento, isso foi dia 16/07, vi que não tinha caído voltei lá perguntando se tinha previsão para receber e eles falaram que teria caído no mesmo dia, nunca nunca recebi esse valor e hoje já é dia 05/08 e não recebi nada, já entrei em contato com a minha instituição bancária e não a transação nenhuma no nome dele, estou tentando em contato por todos os lugares e ninguém me responde! Além disso estou fazendo comentários no post do Instagram e eles estão apagando, é um total descaso com o cliente, muita negligência, é cansativo ter que implorar pelo meu dinheiro!