O que aconteceu
Comprei uma bota 8911 e ela está simplesmente rachando o solado. Além de desbotando o couro, gostaria de entender sobre e obter um suporte.
A qualidade parece boa, mas infelizmente isso me inibe de adquirir mais produtos da marca.
Gostaria de uma solução.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Anatomic Gel respondeu
23/10/2026 às 08:15
Olá! Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Verificamos que a compra da bota modelo 8911 foi realizada em janeiro de 2026, estando, portanto, fora do prazo de garantia de 90 dias para defeitos de fabricação.
Ainda assim, buscando compreender melhor o ocorrido e oferecer o suporte possível, solicitamos o envio do produto para nossa base, onde será realizada uma análise técnica das condições do solado e do couro.
Após a conclusão da análise, entraremos em contato para informar os esclarecimentos referentes ao caso.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para conduzir essa situação com a devida atenção.