O que aconteceu
ANBIMA IGNORA DOCUMENTAÇÃO MÉDICA, RECUSA RECONSIDERAÇÃO E TRANSFORMA ATENDIMENTO AO CANDIDATO EM UMA SEQUÊNCIA DE NEGATIVAS PADRONIZADAS
RELATO DA RECLAMAÇÃO
Venho registrar uma nova reclamação diante de um fato posterior à minha manifestação anterior: mesmo após encaminhar um dossiê completo, contendo documentação médica, laudos e justificativas, a ANBIMA, por meio de sua Ouvidoria, confirmou o recebimento dos documentos, mas manteve sua posição sem apresentar uma solução para as particularidades do meu caso.
Minha insatisfação não se limita ao resultado de uma prova. Questiono a ausência de uma análise efetivamente individualizada e a postura institucional diante de uma situação que envolve necessidades específicas de acessibilidade.
A instituição insiste em utilizar o edital como justificativa definitiva, sem demonstrar disposição para avaliar alternativas excepcionais ou apresentar uma solução administrativa.
MEUS PEDIDOS SÃO OBJETIVOS:
1. Reconsideração formal da decisão anteriormente apresentada.
2. Análise individualizada de todos os documentos médicos encaminhados.
3. Encaminhamento do caso a uma instância superior de governança e acessibilidade.
4. Avaliação de uma solução excepcional que permita uma nova avaliação em condições adequadas.
5. Resposta fundamentada, enfrentando individualmente os argumentos apresentados.
Não considero razoável que uma instituição responsável por certificações profissionais trate situações individuais exclusivamente com respostas padronizadas.
Informo que continuarei recorrendo aos canais administrativos e aos órgãos competentes, incluindo Procon e CVM, buscando a apreciação adequada da situação.
NÃO ESTOU PEDINDO UM FAVOR. ESTOU EXIGINDO QUE MEU CASO SEJA ANALISADO COM RESPONSABILIDADE, TRANSPARÊNCIA E RESPEITO.
A ANBIMA precisa compreender que uma negativa institucional não encerra o direito de questionamento do consumidor.
Aguardo uma solução concreta, e não mais uma resposta automática.