Meu pacote de tapioca Anchieta veio estragado e com cheiro ruim

Quero registrar uma reclamação sobre um pacote de tapioca da Anchieta Alimentos.

Sou consumidor habitual da marca e, inclusive, só compro a tapioca Anchieta porque gosto muito da qualidade do produto. Costumo comprar vários pacotes de uma vez e deixá-los armazenados para ir utilizando aos poucos.

Desta vez, porém, tive uma surpresa bastante desagradável. Ao abrir um dos pacotes para colocar a tapioca no recipiente onde costumo armazená-la, senti um cheiro muito forte e completamente diferente do habitual. Ao checar o pacote, percebi que o cheiro vinha da própria tapioca e, pela aparência e principalmente pelo odor, o produto me pareceu estar estragado e, portanto, sem condições de consumo.

A validade indicada na embalagem é somente em 2027, então não se trata de um produto próximo do vencimento. O pacote também estava armazenado normalmente, como faço com os demais.

Não sou especialista para afirmar tecnicamente o que aconteceu com o produto, mas, como consumidor, considero que algo claramente não está normal. E justamente por conhecer a marca e consumir seus produtos há bastante tempo, acredito que possa ser um caso isolado, mas que merece ser apurado.

Espero que a Anchieta Alimentos verifique o ocorrido, especialmente o lote desse produto, e me dê um retorno sobre o que pode ter acontecido. É uma situação que me deixou bastante surpreso, principalmente porque sempre tive confiança na qualidade da marca.