Respondida

Não recebi minha bolsa comprada em 18/9 e quero reembolso

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei uma bolsa,no valor de R$ 274, 91, rastreio *****, em 18/9/26.

Não recebi o produto e o prazo de entrega já expirou.

Quero o reembolso do valor.

*****

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Andyoustore respondeu
07/10/2026 às 04:14
Olá, Elisabete. Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pela demora.
Como todos nossos envios são internacionais, pode ser que o prazo leve um pouco mais de tempo, devido a alta demanda da fiscalização aduaneira neste período.
Esse link pode ser útil: https://andyou.com.br/pages/termos-de-envios-e-entregas
Temos boas notícias! Verificamos que o seu pedido já está no Brasil e há foi finalizada a fiscalização. Você receberá em breve!
Você pode rastrear através do link:
https://www.track718.com/pt/detail?nums=*****&cb=4347
Qualquer dúvida, entre em contato com nosso suporte via Whatsapp 21990024644.
Atenciosamente, Fabiana da Equipe Andyou.