Respondida

Não recebi minha bolsa de couro Premium DH marrom da and you Store

Andyoustore

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Efetuei a compra de uma bolsa feminina de couro modelo Premium DH marrom no dia 4 do 9 às 9 horas e quatro e quarenta e cinco minutos de 1900 e 2026, aliás no valor de 282 e 15 centavos na and you Store pedido número 91 229 com a promessa de entrega em até 14 dias até a presente data não recebi eles não atendem não respondem e-mail e não atende o telefone gostaria de uma solução, por favor.

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Interações da reclamação

  1. Andyoustore respondeu

    07/10/2026 às 04:10

    Olá, Wilton. Tudo bem?

    Primeiramente, pedimos desculpas pela demora.

    Como todos nossos envios são internacionais, pode ser que o prazo leve um pouco mais de tempo, devido a alta demanda da fiscalização aduaneira neste período.

    Esse link pode ser útil: https://andyou.com.br/pages/termos-de-envios-e-entregas

    Temos boas notícias! Verificamos que o seu pedido já chegou ao Brasil e está passando pela fiscalização aduaneira. Assim que ela acabar, a entrega será rápida, não se preocupe.

    O seu código de rastreio é: *****

    Você pode rastrear através do link:

    https://www.track718.com/pt/detail?nums=*****&cb=4347

    Qualquer dúvida, entre em contato com nosso suporte via Whatsapp 21990024644.

    Atenciosamente, Fabiana da Equipe Andyou.